在各种复杂关系中，每个人都不可避免地会处于“被动”地位：

·精心制订的工作计划，被领导说得一文不值。

·想让伴侣改变生活习惯，对方却左耳朵进、右耳朵出。

·给孩子报了很多兴趣班，每个都坚持不了多长时间。

是忍耐不语还是大发雷霆？如何才能让对方按照你想要的去做？

“四种趋向”理论告诉我们，用词上的一个微妙转变，一次快速的交心谈话，或是流程上的一丁点儿变化，都足以改变一个人的行事风格。

·如果你给支持者型的下属指派工作任务，你不用多说，便会得到一个完美的结果。

·如果你想让怀疑者型的丈夫做出改变，就给他一个基于数据和事实的理由。

·如果你向守义者型的朋友寻求帮助，对方一定会全力以赴。

·如果你想让叛逆者型的孩子好好学习，千万不能用命令的口吻。

作为习惯和幸福领域颇具影响力的研究专家，格雷琴·鲁宾设计的性格趋向测试吸引了60万人参加，成功地帮助上千万人在职场、家庭和社交关系中做出改变。“四种趋向”的核心就是：当我们了解性格趋向如何塑造我们及他人的世界观时，我们就能与他人更好地相处。

不管是在职场还是家庭中，很多人因为忽略了他人的感受，使得沟通成为一种障碍。认清性格，趋利避害，我们才能更好地驾驭他人、掌控人际交往的主动权。