主管的天職是完成組織交付的任務，
　　因此我們總是希望能做對，但錯事又必然會發生。
　　當事情有好結果時，要能細究其中是否還有改善的空間；
　　出現不好的結果時，更要找出原因，修正流程，避免再犯。
　　經理人想要多對少錯，必須先調整好自己的心態，例如：

　　◆經理人的一生，都要戒慎恐懼，努力學習
　　三十五歲以前，通常是職涯的探索成長期，一個人會從基層的工作者，提升為中層主管，這是經理人重要的歷程。但有些人在升上中層主管後，習於安逸，甚至自我感覺良好，開始放慢腳步，不學習、不改變、不進步，不但自己升不上決策高層，更會成為公司進步的絆腳石。

　　◆主管對團隊要愛惜、要善用，命令要合理、要適當
　　許多主管為了完成任務，會無所不用其極的去要求團隊，這樣的主管心中只有自己的績效和成果，沒有考慮團隊的能力與感受。以自我為中心的主管，通常留不住好部屬，這種團隊如果遭遇困境，必然一敗塗地，因為團隊成員只會等待上級指令，不會獨立思考。主管心中要視團隊為一家人，善待之、慎用之。

　　經理人的每個決策，不僅會影響到自己的成果，
　　還會牽動到部屬、上級，甚至公司，
　　無論結果好壞，我們都必須時時反省檢討。
　　從本書開始，明辨從用人到決策的陷阱與缺失，
　　就能不斷完成任務、持續晉升，獲得更大舞台！