「我不喜歡那個人，所以更要多了解他。」──美國總統林肯

　　「真誠與同理心，是讓對方坦白的關鍵要素。」──中情局測謊專家菲爾．休士頓

 

　　《紐約時報》暢銷經典！

　　有話想問清楚，對方總是逃避或冷處理？

　　大吵一架、嚴詞逼供、威脅利誘都無效？

　　CIA測謊專家25年來的套話寶典，

　　父母、老師、伴侶、管理者與商務人士都必備的溝通指南。

 

　　每當我們想到審訊、套話的場景，總會浮現城府極深、表情陰森的情報人員，或是輪流出場的「好警察、壞警察」。正如電影《不可能的任務》的特務一樣，用精心設計的話術跟演技誘你上鉤……可惜的是，這些都是刻板的形象，在本書作者休士頓等資深的審訊專家看來，反而更容易讓對方升起防衛心，跟你耗個沒完沒了。

 

　　因此，審訊的氣氛雖然談不上是爐邊談話，但唯有讓對話充滿真誠的氣氛，我們才能找到破口；只要當事人一卸放下心防，就會自動吐露實情。本書的重點不是教讀者如何破解對方的表情、手勢或口氣，而是唯有磨練自己的專注力、傾聽力、口語能力和同理心，才有辦法打破溝通的僵局。

 

　　本書第一部分由三位CIA專家領軍，先解說套話的心理學原理，包括讓當事人維持在「短期思維模式」左右他的注意力，不讓他有時間找藉口和拼湊謊言。接下來，審訊前要盡可能地找尋資料，當你沒把握時，只能使用「關心」與模糊的語句開場，而說話的口氣要掌握SEL三大技巧

 

　　1. Slow：放慢說話速度。

　　2. Engage：注意力放在訊問對象身上。

　　3. Low：降低說話音量。

 

　　除了各項原則外，三位專家會以他們生涯的重大案例來說明如何實戰破敵，內容如諜報小說一樣精彩。到了第二部分，則由談判專家羅梅瑞律師來說明，這些方法如何應用到生活中（畢竟我們不會沒事遇上恐怖分子）。他強調，無論是面對說謊的孩子、面試員工、問另一半如何時間管理，都可以用上頂尖情報員的技巧，包括列出詳細的條件、立場不偏不倚、態度真誠，以及最重要的：令對方產生好感，讓自己成為對方的樹洞。

 

　　本書結合心理學、審訊技巧、法律實務等多方面的專業知識，最終的目的在於讓大眾拋棄脅迫性的惡性溝通法，改以冷靜、同理心與符合道德的方式獲取情報、化解衝突，進而與人建立可信賴的合作關係。
 
好評推薦

 

　　「這些情報員審訊過數百人，本書是他們的智慧結晶。這些經驗能應用於各種測謊的情況。本書有各種奇妙的故事，會讓你更了解謊言的樣貌。」──《富比士》

 

　　「測謊不是與生俱來的能力，而是經由學習而來。多年來，作者們審訊了無數的恐怖分子和雙面諜，遵循他們的建議，就能懂得如何獲取真相。」──《紐約時報》

 

　　「本書內容引人入勝，還包含每天都能用到的實用建議。」──約翰．米勒（John Miller），紐約警察局轄下情報局副局長