扭轉結果的溝通技巧大百科

    扭轉結果的溝通技巧大百科
    繁體中文版

    作者:
    戶田久實
    出版社:
    楓葉社
    出版日期:
    04/01/2021
    EAN:
    9789863702689
    庫存量:
    購買後立刻進貨
    原價:
    $29.20
    采風價:
    $24.80
    +
    -
    加入購物車
    ~用對溝通方式,就能180度改變結果!~
    101種技巧 × 343個實用句
    快速建立良好人際關係的實用指南

    擄獲超過22萬人內心的人氣講師親授獨門溝通技巧
    卷末收錄「工作&個人篇 馬上就能應用的實用句」

      .難以啟齒的內容要怎麼告訴對方比較好?
      .如何有條理地整理清楚想說的話?
      .想要了解對方,但不知道要怎麼打聽對方的消息

      無論生活在什麼時代,
      與人際關係有關的煩惱是永無止盡的。
      溝通問題有很多種類型,除了工作上的,還有家庭等私人場合的人際關係。
      根據出生年代、成長背景、所處環境,人的價值觀也會產生很大的變化。
      「我以為不說你也知道啊……」
      「為什麼會是那樣的反應?」
      「通常都會這麼做吧?」
      因為對彼此有誤解,所以像這樣的話語經常出現在我們的生活中。

      本書針對最具代表性的6大溝通問題──傳達、傾聽、提問、開口/回應、在人群面前談話、工作場合外的談話一一進行說明。

      首先要理解每項溝通問題各自的目標:
      【傳達】⇒順利讓對方理解自己
      【傾聽】⇒建立信賴關係
      【提問】⇒了解對方
      【開口/回應】⇒在不惹人討厭的情況下表明自己的意圖
      【在人群面前談話】⇒貼近聽眾的內心
      【工作場合外的談話】⇒建立良好的關係
      以此目標為準則進行溝通。

      內容適用於各年齡層和立場,
      無論是學生、職場新人、社會新鮮人、領導人、管理職都可以活用。

      溝通是一輩子的課題。
      本書獻給所有希望可以和他人相互理解的人。

    本書特色

      ◎不長篇大論,點出重點後立刻列出OK、NG情境對話,現學現用好容易!

      ◎分為「傳達」、「傾聽」、「提問」、「開口/回應」、「在人群面前談話」、「工作場合外的談話」6大章節,解決人際關係中的各種溝通難題!

      ◎內容豐富,適合學生、社會新鮮人、領導人、管理職等各年齡層和立場的人士!
     
     

    顧客評論:


    買了這本書的人也買了