亞馬遜讀者5星推薦
日本銷售突破50萬本

　　99%的人輸在不會表達
　　培養雜談力，你也能成為金牌銷售！

　　為什麼一個月交談六次，每次至少五分鐘，東西就能賣出去？
　　為什麼只要用了「所以」這個詞，銷售量就能上升？
　　為什麼交談內容八成閒聊，兩成談生意，東西就能賣出去？

　　雅詩蘭黛公司前行銷部部長、聖羅蘭公司日本分公司社長、戴爾卡內基班公認講師教你：

　　．人類的3大心理
　　．讓顧客想買東西的6種話術
　　．使人好感度直線上升的5招傾聽技巧
　　．業務員必須知道的69個問題

　　只要抓準人類的「行為模式」，
　　無論「業務」「銷售」「談判」「人際關係」「加薪」，都能得到絕佳效果！
　　讓你掌握對方心理，在商場上無往不利！

　　為什麼一個月交談6次，每次至少5分鐘，東西就能賣出去？
　　因為「人在面對有好感的對象時，會積極做出回應」！

　　光靠品質好，商品到底能不能賣得掉呢？絕對賣不掉。最重要的，是必須在行銷的最初階段裡要先記住，所謂的銷售，必須以「對方、顧客的需求」視為最優先。……

　　人們都有共通的「行為模式」、「反應模式」。只要抓住這點，業務行銷能力就會有飛躍性的提昇。因為只要了解人類的「行為模式」，就會了解「該怎麼做才能讓對方對你抱持好感」。業務行銷的終極目標「不是在於提高銷售量，而是要建立起良好的人際關係」。

　　人有「不向討厭的傢伙買東西」、「採取否定式思考」等等的共通「心理」及「行為模式」。只要善用這種基於人類「心理」及「行為模式」的說話技巧，商品能賣得出去的機率就很高。

　　抓準人類的「行為模式」，
　　以「顧客心理」為基礎，
　　任何場面都能應對得體！
　　無論「業務」「銷售」「談判」「人際關係」「加薪」都能得到絕佳效果！