懂得與情緒共處，才是真正的強大。

　　你無法阻止別人傷害你，
　　但可以學會保護好自己。

　　被親近的朋友踩到底線，卻只能生悶氣？
　　經常說錯話，關係一下子降到冰點？
　　另一半亂發飆，找不到頭緒讓你心很累？

　　4個修補人際關係的要領，3個擺脫情緒綁架的步驟。
　　6個逆轉怒氣的祕訣，2個停止抱怨的提點。

　　每一個生命成長的過程，都可能會因為情緒受到有意或無意的傷害。如果我們選擇逃避而不去正視自己的傷口，反而會將這些負面情緒，再度施加給自己或身邊親近的人。

　　EQ是善待自己和他人的首要條件，更是決定我們人生成就與幸福感的根源。提升EQ，能讓我們更了解他人對自己的觀感，並與他人的感受建立連結，大幅增進自身的情緒管理能力。

　　／一套覺察自我與他人情緒的新方法，讓負面情緒幫助你更強大。／

　　世界頂尖大廚凱勒在遭受嚴厲批評後虛心道歉，從負面回饋中受益；賈伯斯陰晴不定，但他善於進入群眾的情緒並處理情緒，讓許多人願意跟隨；席琳．狄翁用高度的同理心，安撫了衝上演唱會舞台的狂熱粉絲，化險為夷……作者結合故事案例與自身經驗，以科學性的嶄新觀點，教你善用情緒的力量，擺脫焦慮、解除怒氣。

　　▍成為情緒的掌控者，而不是被情緒控制
　　在你把話說出口之前，試著從以下三個角度，讓自己重新整理思緒：「這話有需要說出口嗎？」、「這話需要由我來說嗎？」、「這話需要由我現在來說嗎？」增進自身的情緒知識並掌握情緒的運作，你才更能理解自己及所做決定背後的理由。

　　認識以下四個EQ技巧，幫助你的情緒在關鍵時刻發揮更強大的力量：
　　‧自我覺察：理解自身的情緒如何影響你。
　　‧自我管理：從控制到形塑情緒反應的能力。
　　‧社交認知：讓你在面對他人時更圓融且保有尊重。
　　‧關係管理：透過同理心，與他人建立連結。
　　
　　▍當你快要被情緒沖昏頭時，先自問以下幾個問題：
　　‧假設你發現對方是出於某些原因才做出冒犯的行為，你是否會產生不同的看法？
　　‧如果同樣的錯誤發生在你身上，你會希望對方如何反應？
　　‧如果你繼續報復對方，會對你和身邊的人造成哪些影響？值得冒這個風險嗎？
　　‧一小時、一星期或一年之後，你還會同樣在乎這件事嗎？

　　▍找出思考的盲點，擺脫情緒綁架的三個步驟
　　‧事先找出觸發你情緒的因素，理解自己為什麼會出現這樣的反應。
　　‧重新設計你大腦中的思考流程，找出關鍵的轉折點。
　　‧反覆練習並改善自己的預期反應。