異見的力量:心理學家的7堂決策思考課

    異見的力量:心理學家的7堂決策思考課
    繁體中文版

    作者:
    查蘭內米斯
    出版社:
    天下文化
    出版日期:
    03/29/2019
    EAN:
    9789864796540
    庫存量:
    1 - 3 週
    原價:
    $26.60
    采風價:
    $21.00
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    你可以合群,但千萬不能盲從
      為什麼錯誤擺在眼前,大家卻選擇視而不見?
      在真偽難辨、虛實難分的世界,
      如果想要發揮影響力,不再被操弄,
      你一定要了解什麼是──異見。

      如果一個團體或社群太安靜、意見太單一,往往並不是真的天下太平,反而可能成員是太壓抑,或是根本沒心,以致大家不敢說出心中的想法,甚至刻意忽略問題。

      在日常生活中,經常可以看到下列現象:害怕衝突、旁觀者心態、從眾心理等,因為重視和諧,讓我們不敢直接挑戰多數人、主管或權威的意見。睜一支眼閉一隻眼,選擇沉默的結果,小則人云亦云、隨波逐流,大則影響決策品質或判斷錯誤,甚至造成無法彌補的遺憾。

      ■成員開會意興闌珊、結論總是千篇一律該如何改善?
      ■決策品質了無新意,該如何提升?
      ■該怎樣打造讓大家「安全發言」的環境?
      ■團隊意見不合,衝突不斷,這到底是好還是不好?
      ■怎樣讓那些愛吐槽的成員發揮正面影響力?

      作者查蘭•內米斯研究衝突與創造力的關係長達二十年,藉由心理實驗證明,她發現在團體中,只要有人開始提出不同的意見,就能激發成員獨立思考的能力,更願意說真話,進而帶動更好的討論氣氛和解決問題的能力。在本書中,她透過許多有趣的實例說明從眾心理的危機和盲點,從飛機失事、蓋亞那瓊斯鎮集體自殺事件、史諾登、O.J.辛普森案世紀審判到電影《十二怒漢》,讓大家了解共識當中隱藏的危機,以及少數聲音出人意表的影響力。

      她也建議,可透過制度上的設計,建立一個「允許」衝突發生、樂於接受批評的組織文化,讓團隊成員不會擔心因提出不同的聲音而得罪人,也不會在遭受批評時感到受傷,一旦大家樂於發表不同意見,就能激盪出更多好想法,使整體戰力提升。

      當每個人都被賦予表達立場的勇氣,多元、開放、自由的價值才會真正存在。

      ★接納異見者發聲的好處:
      ☑培養個人獨立思考能力 ☑激發創意和想像力
      ☑增強團隊活力與能量  ☑提升集體決策品質
     

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