根據美國職場霸凌研究學會2007～2014年所做的調查，有超過50％的美國人說自己曾經遭遇或目擊持續的霸凌行為，但卻只有不到1％的人承認他會不斷苛待他人，顯然很多人都無視自己的惡劣行徑，也不理會別人的感受。史丹佛大學教授羅伯．蘇頓決定在本書正面迎擊混蛋症病例，他蒐集超過8000封相關求救信件，提出一套實用又有條理的作戰計畫，告訴大家「這是你的事，而你並不孤單」。

　　掌握特效藥 職場零混蛋──
　　逃離暴風圈－設法離開惡劣的工作環境或儘量跟混蛋保持距離，以策安全。
　　施展隱身術－保持低調，不要興風作浪，遭惹混蛋的注意。
　　撕下壞標籤－先別為他人貼上混蛋標籤，換個角度看事情，以不厭其煩、溫和有禮的態度應對敵人的惡毒。
　　金鐘罩護體－蒐集實際被迫害的證據，伺機而動，結交盟友。先衡量自己有多少勝算才反擊。
　　先照照鏡子－也許問題出在你身上？發現自己的缺點並接受其他人如何看待自己。
　　不當喬事者－想想自己有沒有助長過混蛋的孳生，對受害者的投訴和證據視而不見？
　　小小時光旅行－假裝已經過了一週、一年，你會以如何回應、如何對待他人為榮？這可以幫助你現在就做出對的決定。