
谁偷走了我的客户? (简体)
簡體中文版
- 作者:
- 哈维汤普森
- 出版社:
- 北京联合出版有限公司
- 出版日期:
- 07/01/2016
- EAN:
- 9787550278035
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- $29.10
- 采風價:
-
$26.20
入选哈佛商学院精选书单,1300位CEO集体推荐,全球12个语言版本,
前IBM全球服务和客户价值管理咨询总裁哈维•汤普森代表作.全书用20个经典案例告诉你如何识别并留住高利润、
高价值客户,如何减少5%~10%的客户流失率却提升75%的利润率,如何让客户变成“铁粉”重复购买
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