絕對達成!業務之神的安靜成交術:不靠話術、應酬、競價,用專業贏得信任的神技!

    絕對達成!業務之神的安靜成交術:不靠話術、應酬、競價,用專業贏得信任的神技!
    繁體中文版

    作者:
    馬修波勒
    出版社:
    三采
    出版日期:
    05/31/2019
    EAN:
    9789576581694
    庫存量:
    購買後立刻進貨
    原價:
    $27.70
    采風價:
    $23.60
    美國亞馬遜讀者評價5顆星:「馬修擁有讓人業績急速提升的能力!」

      超級實用!黃金8步驟制定絕對賣出的銷售流程,業務魯蛇也能變頂尖業務!
      馬修・波勒(Matthew Pollard)是美國知名的頂尖業務,30歲前成交多筆數以百萬美金計的訂單,
      是許多知名企業如微軟、信用卡公司Capital One爭相合作的對象。
      他所創辦的「小型企業節」(Small Business Festival)是每年美國前五大的重要會議。

      以成就來看,很難相信馬修生性內向、人緣不佳、厭惡跟人說話,就學時期被霸凌。
      所以當他19歲為了生計成為業務,第一天便被拒絕92次。
      然而,短短幾週他便從被拒絕92次到5次內成交。成功率從1%劇增至20%,進步20倍。
      並在幾個月內打敗公司所有業務,取得業績第一。他是如何辦到的?

      馬修在被拒絕後的幾週內,開始鑽研銷售大師們的概念,掌握業務精髓的觀念與技術,拆解成黃金8步驟。
      這更證實銷售是根據一套架構操作的專業流程。對任何想學習銷售,但卻不知道該從何著手的人來說,都是最好的開始。

      撕掉對業務的萬年標籤:外向、有魅力、話術好
      首先,馬修發現:「個性只是決定人們以不同的方式獲得成功,而非定義資格。」
      馬修曾和上千名創業者、業務、企業家、專業人士合作過,他從個人經驗及這些菁英身上了解到三件事實:
      1. 銷售是人人都學得來的技巧。
      2. 每個人都能創造出自己的銷售流程。
      3. 只要明白這兩點,任何人都能成為最出色的業務。

      黃金八步驟:快速掌握客戶心理、用專業建立信任,提高成交率

      步驟一|銷售是一場表演藝術,不是戰爭
      擦掉寫在額頭上的「業務」兩個大字。潛在客戶必須要能視你為一個不是只想賣東西給他的人。
      →脫鞋、一杯水、天氣是三個隨即贏得信任的方法

      步驟二|別浪費口舌,找出客戶最深切的問題
      從「業務」變「顧問」,才是高手
      →用這四個問題找出客戶的痛點,等於挖出金礦。

      步驟三|直搗黃龍,找到能做決策的人
      找到能決定的人談,才有下一步
      →「符合資格」的方法讓對方更想跟你談生意。

      步驟四|別人「賣東西」,我們「說故事」
      產品賣點是滋滋聲,而不是牛排
      →四個元素備好一套腳本,讓客戶從自身處境看見對產品的需求。

      步驟五|面對歧見大原則:表達理解、不說「可是」
      繞過客戶的異見,看穿疑慮背後的心理
      →客戶的疑慮是交易成功前的陷阱,跳脫身份是唯一答案

      步驟六|試探購買意願,出糗了也能裝沒事
      給予方案,向「成交」往前一步
      →不用咄咄逼人也能推動客戶前進的方法,讓他們從選擇找出答案。

      步驟七|不敢說出口的問題,也能輕鬆說出
      假定成交的心理有效提升成交率,而價格該怎麼談才能展現產品價值
      →到底何時才是報價的好時機?如何能在第一次就成交,提高交易率?

      步驟八|不斷改良,讓流程臻至完美
      黃金八步驟如同一條生產線,應該依照經驗每次微調一樣,銷售成果會更加有效率。

      如今,馬修已經用這套流程幫助3500多家企業順利轉型、衝高業績。更改革業務的運作方式。
      不論你是專業工作者出來創業,在尋求資金或建立業務時、公司裡的業務經理在帶領團隊,
      陌生開發新客戶、或者是剛出社會的菜鳥業務,這套神技都能讓你不靠話術、人脈、競價,也能成為頂尖業務。

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