本書紀錄

紐約時報第一名暢銷書，35周年紀念版 35th Anniversary Edition

　　人們常說彼得．杜拉克發明了管理這門學問，那麼領導力就是羅伯特．湯森發明的。羅伯特．湯森在六O年代為艾維斯租車公司首創「倍加努力」的廣告口號，並在1970年發表暢銷著作－－《提升組織力》，幫助其他執行長不再「扼殺員工和利潤」。他不論是在實務或理論的方面，都稟持著疾風勁草的精神，這樣的態度徹底地改變了後來擔任大企業高階主管的角色。

　　湯森則是首位真正的現代企業領導者(定義：具有宏觀遠見、正直和勇氣，其一致的言行讓追隨者信服，受到鼓舞，並勇於承擔責任，進而自己也變身為領導者)。也是許多領導人的榜樣，他的誠摯坦率和正直讓人信服。與湯森見面，才能真正體認到：假如能設身處地，為他人著想，就能了解待人如己的箇中道理。

　　此外，湯森率先實踐一流企業鼓吹的：沒有專屬停車位、沒有組織圖、沒有工作內容說明、絕不短視地迎合華爾街、沒有公司飛機、更沒有高爾夫會員證等做法。好的方面則有：每個人都有股票選擇權，誠實才是上策，以長期著眼進行再投資，績效獎勵，致力於提升產品與服務品質，落實授權，鼓勵有建設性的不同意見，以及最重要的──以客為尊的美德。沒錯：湯森早在六O年代就實踐力行以上所有的做法。

　　是的，湯森這個人頗具爭議。但這正是偉大的領導人的特性之一，而且湯森從不因為批評如潮而退縮。他不在乎個人的榮辱；他一心想創立一個有獲利能力的組織，一個讓人感到振奮的工作環境。簡言之，在為組織創立更好的未來的過程中，湯森讓員工參與，並振奮他們的精神，完全改變了他們的生活。湯森讓員工有了敢表達自己意見的勇氣，也因此改變了他們的生活。