為什麼有些人賣什麼都成功?
本書要告訴你:業務員不是天生的!
只要有心,你一定能成為下一個超級業務!
拒絕你,是客戶的習慣,
但成功的業務員就是能化危機為轉機。
從初次見面到成交之前,
一切細節都藏著交易的契機!
業務界傳奇講師整理出易懂易學的銷售心法,
配合真實故事說明案例及學員分享心得,
讀完本書並確實執行,你也能成為頂尖業務。
秉持正確的態度,再加上「傾聽、認同、提問、說明」的步驟,客戶的反對問題就會迎刃而解!
傾聽:認真的洗耳恭聽,適時給予客戶回應,傾聽是最好的緩兵之計,可以為自己爭取更多的思考空間。
認同:態度友善且發自內心認同客戶的話,先認同,但別說教。
提問:別急著處理客戶的反對問題,因為客戶所說可能是假的,利用提問的方法,了解反對問題的真實性。
說明:如果客戶的反對問題是真的,才會加以說明,如果是假的,就無需處理,再嘗試找出真正的反對問題。
把三件事情,對著自己重複二十一次!這就是「二十一次效應」。一個動作重複二十一次 ,就會變成習慣;一個想法重複二十一次,就會成為信念。
等一下你一定會成交,
這位客戶會很喜歡你,
客戶一定會把你當朋友。
在尚未養成天然的自信之前,信心喊話是極有成效的方式,告訴自己是個有自信的業務,往後慢慢累積成功的經驗,自信便會不由自主的散發出來。
本書要告訴你:業務員不是天生的!
只要有心,你一定能成為下一個超級業務!
拒絕你,是客戶的習慣,
但成功的業務員就是能化危機為轉機。
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認同:態度友善且發自內心認同客戶的話,先認同,但別說教。
提問:別急著處理客戶的反對問題,因為客戶所說可能是假的,利用提問的方法,了解反對問題的真實性。
說明:如果客戶的反對問題是真的,才會加以說明,如果是假的,就無需處理,再嘗試找出真正的反對問題。
把三件事情,對著自己重複二十一次!這就是「二十一次效應」。一個動作重複二十一次 ,就會變成習慣;一個想法重複二十一次,就會成為信念。
等一下你一定會成交,
這位客戶會很喜歡你,
客戶一定會把你當朋友。
在尚未養成天然的自信之前,信心喊話是極有成效的方式,告訴自己是個有自信的業務,往後慢慢累積成功的經驗,自信便會不由自主的散發出來。