．想說一口好英文？先要有好的工作能力！
　　．聽不懂就老實說，裝懂是大忌！
　　．被踩到痛腳也要笑著回應！
　　．交涉要「棉裡藏針」，才會讓對方緊張！
　　．不要看扁自己！態度從容才能做大事

　　每天要面對國外客戶或外籍主管的上班族們！
　　你是否買了一堆制式的英語學習書，但都派不上用場？
　　在外國客戶或主管面前，總是不知道該怎麼好好把話說清楚？
　　常常有理說不清、無法傳達真正想講的話，感到無比懊惱？
　　不是要你破口大罵、爭個你死我活，「真正高明的吵架方式」是讓對方忍不住想笑。
　　結合職場交涉、人際關係、英文學習，教你讀懂外商文化，破解各種眉角！
　　書末附上129句實用商務英文句型，學會用英文辯得抬頭挺胸、說得理直氣壯！